Recuperarea datelor de pe hard disk încearcă să readucă fișiere devenite inaccesibile după ștergere, eroare sau defect. Primul pas este evaluarea suportului, nu promisiunea că orice fișier poate fi recuperat.
Nu agrava pierderea datelor
Nu mai salva fișiere pe discul afectat, nu îl formata și nu îl desface. Dacă are zgomote neobișnuite sau a fost lovit, nu îl porni repetat pentru probe. Notează ce s-a întâmplat și încercările deja făcute, fără să continui experimentele ca să completezi cererea.
Ce informații ajută specialistul
- Dacă discul este intern sau extern, modelul și capacitatea cunoscută.
- Cum s-a pierdut accesul: ștergere, formatare, cădere, apă ori mesaj de eroare.
- Tipurile de fișiere importante și existența unei copii de siguranță.
- Dacă știi că discul era criptat, fără publicarea cheii sau parolei.
Separă evaluarea de recuperarea propriu-zisă
Întreabă cât costă constatarea, cum primești rezultatul ei și în ce condiții aprobi intervenția. Cere să fie explicat ce se plătește dacă datele nu pot fi recuperate. O defecțiune fizică poate necesita un laborator; nu presupune că orice atelier are echipamentul potrivit.
Confidențialitate și predare
Descrie doar tipurile de fișiere, nu conținutul lor privat. Stabiliți pe ce suport sunt livrate datele, cum verifici fișierele recuperate și ce se întâmplă cu copiile păstrate de prestator. Recuperarea fișierelor și repararea discului pentru folosire ulterioară nu sunt același lucru.