O pompă submersibilă lucrează scufundată în apă. Poate fi folosită într-un puț, într-un rezervor sau pentru evacuarea apei, în funcție de model. Pentru o cerere de reparație, descrie la ce este folosită pompa și ce problemă ai observat.
Modelul și problema observată
Poți copia marca și modelul din acte. Spune dacă nu mai pornește, nu mai aduce apă, se oprește sau dă mai puțină apă decât înainte. Menționează de când apare problema și eventualul mesaj afișat pe comanda pompei. Nu trebuie să stabilești singur dacă problema este la pompă, la alimentare sau la instalație.
Locul pompei și accesul
Spune dacă pompa este încă în apă ori a fost deja scoasă. Pentru un puț, poți menționa adâncimea cunoscută din documente; adâncimea puțului și poziția pompei sunt informații diferite. Dacă nu le cunoști, spune acest lucru. Nu intra în puț și nu scoate pompa pentru a pregăti cererea.
Constatarea și reparația
Clarifică cine poate scoate pompa, dacă se repară la fața locului sau în atelier și cine o montează înapoi. Cere separat costul verificării, transportului, pieselor și manoperei. Stabilește ce verificare se face după intervenție și cere explicații înainte de a accepta înlocuirea pompei.