Repararea unui sistem POS poate privi calculatorul sau terminalul de la punctul de vânzare și accesoriile sale. Trebuie precizat dacă problema este la ecran, imprimantă, cititor, program ori terminalul bancar pentru carduri. Aceste echipamente pot aparține unor furnizori diferiți și nu se repară toate în același mod.
Ce presupune lucrarea
Se identifică echipamentul și responsabilul pentru administrarea lui, apoi se delimitează diagnosticul, reparația și configurarea. Pentru terminalul de plată se urmează procedura furnizorului autorizat, inclusiv când există semne de intervenție asupra carcasei. Se planifică probele fără tranzacții reale neconvenite și se clarifică impactul asupra datelor.
Ce să pregătești pentru ofertă
Spune modelele și simptomul, cu mesajele fără date de clienți, carduri sau acces. Menționează ce funcții mai merg și când poate fi întreruptă activitatea. Cere oferta pe componente și coordonarea cu furnizorii; repararea terminalului nu presupune ocolirea protecțiilor ori a restricțiilor de administrare.