Mufa de încărcare este locul unde intră cablul în telefon. Dacă încărcarea lipsește, se întrerupe ori cablul nu mai stă fix, poți cere o verificare înainte de stabilirea reparației.
Ce să descrii
Scrie modelul telefonului și ce ai observat la ultima încercare de încărcare. Poți menționa un mesaj sau semnul unei picături de apă. Dacă ai folosit deja alt cablu sau încărcător, spune rezultatul; nu este necesară o nouă probă pentru cerere.
Cauza se verifică
Problema poate fi la mufă, cablu, încărcător, baterie ori altă parte a telefonului. Nu introduce obiecte în mufă și nu forța cablul. Dacă ai observat umezeală, nu conecta încărcătorul pentru probă.
Predarea și oferta
Menționează reparațiile anterioare și datele de păstrat. Întreabă ce accesorii trebuie aduse și dacă oferta include verificarea, piesa și montajul. Nu trimite parole sau coduri de acces în cererea publică.