Descrie ruptura, marginea destrămată sau zona deteriorată a covorului ori mochetei. Atelierul verifică materialul și ce poate repara. Spălarea, schimbarea formei și montarea la loc se discută separat; aspectul inițial nu poate fi promis înaintea evaluării.
Defectul și materialul
Arată întregul covor și zona afectată. Descrie ruptura, firele desprinse ori partea arsă și spune dacă mai ai bucățile originale. Materialul și felul țesăturii se verifică la evaluare; nu trebuie să le alegi din presupunere.
Dimensiunile și accesul
Notează numărul covoarelor, dimensiunile cunoscute și locul fiecărui defect. Pentru mochetă, precizează dacă este fixată de podea. Ridicarea, transportul, desprinderea și montarea la loc trebuie stabilite separat de reparație.
Soluția și aspectul
Cere explicarea reparației posibile și a diferențelor care pot rămâne vizibile. Nu tăia și nu aplica adezivi înainte de evaluare. Confirmă orice micșorare, schimbare de formă ori înlocuire a unei porțiuni înainte de intervenție.