Cere montarea unei reclame luminoase pe care o ai deja sau verificarea și repararea celei existente. Descrie reclama, locul și ce observi. Echipa stabilește prinderea și intervenția electrică; realizarea unei reclame noi se ofertează separat.
Montaj sau problemă observată
Spune dacă reclama urmează să fie montată sau este deja instalată. Pentru o defecțiune, descrie ce vezi: zone stinse, lumină intermitentă ori deteriorări vizibile. Nu deschide carcasa și nu atinge firele; identificarea pieselor defecte revine echipei.
Locul și accesul
Arată locul prin fotografii făcute de la sol și precizează obstacolele vizibile. Spune dacă este nevoie de acces în clădire și în ce interval poate veni echipa. Nu urca și nu desprinde reclama pentru evaluarea cererii; echipa stabilește lucrul la înălțime și prinderea.
Constatarea și intervenția
Pregătește documentele și istoricul cunoscut. Clarifică prețul constatării, apoi aprobă piesele și lucrările propuse. Montajul, curățarea, reparația electrică și înlocuirea întregii reclame sunt intervenții diferite și trebuie explicate în ofertă.