Dacă telefonul se descarcă mult mai repede sau se oprește neașteptat, poți cere verificarea bateriei și înlocuirea ei când este necesară. Modelul complet ajută la identificarea piesei.
Descrie schimbarea observată
Spune ce s-a schimbat față de folosirea obișnuită și dacă ai văzut mesaje despre baterie. Nu trebuie să măsori bateria, să cauți un procent sau să repeți descărcarea ca probă. Service-ul verifică și alte cauze posibile ale opririlor ori încărcării defectuoase.
Dacă observi o umflare
Dacă bateria pare umflată ori ecranul sau capacul s-a ridicat, nu folosi și nu încărca telefonul. Nu apăsa piesele la loc și nu încerca să desfaci bateria; contactează un service pentru predare în siguranță.
Ce se stabilește cu service-ul
Spune dacă bateria a mai fost schimbată și dacă ai date de păstrat. Clarifică piesa, montajul, verificările și prețul. Cere instrucțiuni potrivite modelului pentru protejarea datelor; păstrarea lor nu este garantată numai prin schimbarea bateriei.