Depanarea rezolvă o problemă apărută, iar întreținerea urmărește păstrarea instalației în stare de funcționare. Serviciul poate fi o intervenție punctuală sau un program stabilit pentru o clădire, un magazin ori un atelier.
Ce presupune lucrarea
Se identifică instalațiile incluse și operațiunile potrivite lor, precum inspecții, măsurători și remedieri. Defectele constatate și cele reparate se consemnează separat. Un abonament de întreținere nu înseamnă automat includerea tuturor pieselor, modernizărilor sau intervențiilor în afara programului.
Ce să pregătești pentru ofertă
Spune ce instalații ai, ce simptome apar și în ce intervale se poate întrerupe alimentarea. Pregătește documentele și rapoartele anterioare. Cere lista operațiunilor, frecvența, timpul de răspuns, modul de aprobare a reparațiilor și responsabilitatea pentru verificările și documentele rezultate.