Backupul păstrează copii ale datelor pentru restaurare după ștergere, defectare sau incident. Recuperarea datelor încearcă readucerea informațiilor deja pierdute și poate necesita metode diferite, în funcție de suport și de cauză.
Ce poate include serviciul
Pentru backup se stabilesc datele, frecvența, locul copiilor și testarea restaurării. Pentru pierderi existente, specialistul evaluează întâi situația. Un disc defect nu trebuie folosit repetat pentru încercări care ar putea agrava problema.
Ce să pregătești
Spune ce date lipsesc, când au fost accesibile ultima dată și ce copii există. Precizează dispozitivul, mesajele observate și intervențiile făcute deja.
Ce să clarifici înainte de colaborare
Clarificați evaluarea, confidențialitatea și modul de verificare a fișierelor recuperate. Recuperarea completă nu poate fi promisă înainte de analiză; pentru backup, cere o probă concretă de restaurare.